課程目的
? 對激勵的含義和重要性有充分的認(rèn)識，愿意在今后的工作中更好的使用激勵技巧；
? 掌握激勵員工的九大手法，改變批評、說教式的激勵，指引管理者針對不同的對象與情形靈活的運用激勵技巧；
? 了解心理學(xué)關(guān)于激勵的理論,并用激勵理論作為基本的原則指引自身的管理工作;
? 了解士氣高昂的團(tuán)隊會有什么樣的表現(xiàn)，哪些因素能夠激勵員工的士氣、哪些因素會導(dǎo)致員工的士氣低落；
課程內(nèi)容
一、前言
1、什么是激勵？
2、案例：一條腿的烤鴨
3、激勵的原理/作用
二、 不做傷害員工的事！
1、案例：探秘吉林通鋼總經(jīng)理被員工毆打致死的原因？
2、挫折理論
3、不良適應(yīng)的后果！
4、淘汰員工的幾個原則
5、案例：自愿離職計劃
6、處理挫折的方法
7、案例：遼沈戰(zhàn)役牛郎山陣地丟失/亮劍（視頻）
8、討論：作為管理者平時如何做到不傷害員工
三、樹立目標(biāo)
1、案例：三個小組的試驗
2、目標(biāo)管理理論
3、讓員工理解工作的重要性（問答）
4、案例：次次“留一手”與場場“拼老命”
5、激勵與績效考核
6、個人目標(biāo)和組織目標(biāo)相結(jié)合
7、案例：喬家大院第十四集“馬詢收回辭呈”(視頻)
8、為什么需要反饋？
9、問答：教練不告訴運動員訓(xùn)練成績的影響？
10、討論：如何幫助員工樹立目標(biāo)（總經(jīng)理年終發(fā)言）？
四、滿足員工的合理需求！
1、馬斯洛/赫茨伯格/的需要理論
2、案例：李云龍獎勵會武功的戰(zhàn)士吃肉（視頻）；
3、ERG/麥克利蘭的成就需要理論
4、案例：順溜被提拔成一個人的排長（視頻）
5、案例：為什么高工資留不住人？
6、強(qiáng)化理論
7、討論：平時如何滿足員工的合理需求（特別強(qiáng)調(diào)新員工來時如何做？）
五、給員工以公平
1、案例：白泰銘為什么會辭職？
2、公平理論
3、問答：教皇給米開朗基羅哪些評價是公平的？
4、格蘭仕的激勵體系
5、討論：平時我們?nèi)绾巫觯ㄖ赜懻摽冃Э己耍?/font>
六、讓員工充滿期望
1、案例：某公司技術(shù)改造中員工的不同反應(yīng)
2、期望理論
3、案例：苗曉光的自豪
4、波特和勞勒的綜合激勵模型
5、討論：平時我們?nèi)绾巫觯P(guān)注員工的將來）？
七、 人性化管理
1、杰克.韋爾奇的小紙條
2、什么是人性化管理？
3、案例：諸葛亮為什么能做到“鞠躬盡瘁、死而后已”（視頻）/蔣介石說服杜聿明
4、麥格戈雷的人性理論
5、霍桑實驗
6、人性的特點
7、案例：老板的感慨
8、案例：金點子獎和持續(xù)改善
9、問答：得到認(rèn)可會讓人有什么感受？
10、中國人的性格特點
11、案例：為什么評為了明星員工后，卻不得不換崗
12：討論：我們平時如何做（案例二個月的新員工）？
八、 讓員工參與管理、決策
1、問答：不注意傾聽會錯過的機(jī)會
2、傾聽的注意點
3、案例：A、B公司降薪的不同結(jié)果
4、鼓勵員工參與決策的好處。
5、問答：為什么經(jīng)理人不愿意把更多的責(zé)任交給員工承擔(dān)？
6、案例：員工的投訴
7、讓員工有快速的投訴通道
8、討論：平時如何做？
九、 幫助員工成功
輔導(dǎo)的要點和方法
討論練習(xí)：如何輔導(dǎo)員工？
十、 中國人最重要的激勵：裂土封侯 （視頻：喬家大院）
1、 授權(quán)給團(tuán)隊的好處
2、 授權(quán)的方法
3、討論：獵 狗的故事/雙星集團(tuán)
4、C理論：一個“中國人關(guān)系圈”的詮釋
十一、總結(jié)
激勵的十大錯誤/激勵的八大原則
管理的精華：有能力的---讓他做；沒能力的---教他做；不愿意做的---管理他。
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